Si tienes un error, asegúrate de que el equipo esté bien conectado, de tener una conexión estable a internet, te recomendamos cambiar el cable Ethernet, asegurarte de que el puerto del router de tu proveedor de internet esté habilitado y también te recomendamos intentarlo desde otro lugar con otra conexión a internet.
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Si continúas teniendo el error, abre un ticket y provee la información MAC de tu equipo.